平常周末和节假日里，东莞图书馆总活跃着这样一群人，他们会在上午九点半来到图书馆，签到、检查服装、各自领任务……一切准备就绪后便开始一天的志愿服务。
这群人有一个共同的名字——东莞图书馆志愿服务分队，长久以来，这支队伍总是默默地在读者身边提供服务，令人印象深刻的是他们其中大部分都是外来打工者：电工、保安、厨师……职业身份五花八门。
“我们的志愿者服务队骨干力量已经有40多人了。”东莞图书馆图书借阅部副主任彭康通介绍。截至2021年底，东莞图书馆共有志愿者近3500名。
志愿服务的步伐不会停止
2014年9月，经东莞市志愿拓展服务总队同意东莞图书馆儿童天地志愿服务队于2015年7月19日创队。儿童天地服务队以东莞图书馆儿童天地为主要活动场所，开展维序咨询、助学探访、爱心义卖和公益宣传等活动。
“刚来东莞的时候，小孩才三岁，那时候自己就经常在图书馆的儿童天地参加亲子阅读活动，可以说这是我后来加入志愿者服务队的契机。”陈榕蓉是一家外企员工，2014年开始参加图书馆的亲子阅读活动，凭着自己的热爱成为东莞图书馆品牌活动“莞芽故事会”故事人。
2018年，东莞图书馆儿童天地志愿服务队改名为东莞图书馆志愿服务分队，“虽然名称变了，但是我们的服务内容并没有变。”彭康通说。
“维持秩序、摆放书籍、整理书架等都是我们的主要工作。”东莞图书馆志愿服务分队队长蒋云涛介绍，志愿者的工作内容虽然简单但是却很重要，“周末图书馆小朋友很多，我们需要引导他们遵守纪律，疫情防控期间也要负责提醒大家做好防护。”
疫情防控期间，志愿者活动并没有停止。“我们将原本的亲子阅读活动搬到了室外，草地上、大树下都是我们开发的新场所。”陈榕蓉笑着说这就对家长提出了更高的要求，“小孩子很容易被一片落叶、一只蝴蝶吸引，我们要时刻吸引她们的注意力。”
陈榕蓉觉得家庭图书馆是一种互助资源，就申请了东莞图书馆“我+书房”，在图书馆闭馆期间，她在图书馆拿行李箱借的一百多本绘本成为邻里间相互借阅的资源，“我觉得做志愿服务的这些年得到的远远超出了我所付出的。”她说。
疫情防控的环境下，像陈榕蓉一样的志愿者奉献了多彩的线上手工、绘画、故事分享等知识小视频供读者浏览。此外，以“市民空间”公益讲座为代表的服务项目，均由来自不同领域，具有知识专长的志愿老师为市民授课。近期举办的“英语交流有趣话题”、居家情绪管理等志愿者直播课都受到了读者的欢迎。
形形色色的图书馆志愿服务人
“来自五海四海的志愿者在同一个队里，像是大家庭一样。没有疫情的时候，除了日常到图书馆参加志愿服务和每年的助学活动外，我们时不时还会组织户外故事会、美食交流等活动，大家无话不谈、非常快乐。”彭康通在2017年接手志愿者管理工作，“与其说是管理，其实是我一直向他们学习，不仅是志愿服务方面的知识，还有他们生活、工作中的心得。”彭康通提到志愿者们还会从不同角度，对图书馆各项服务工作提出建设性的意见。
人员来自五湖四海是这支志愿队伍的特征，蒋云涛是广西桂林人，2014年他来到东莞，曾经在长安一家电子厂做流水线工人，后来摆过地摊卖过菜，也做过保安，现在是一名物业经理。
陈榕蓉是韶关人，2017到2021年她连续五年被评为“东莞图书馆优秀志愿者”，她参与组织策划过多场故事会，活泼诙谐的“戏精”式讲故事风格，加上一口标准的美式英语，得到广大读者的一致称赞。
来自湖南的刘卓奇是一名鞋厂工人，50岁的他已经有了四个孙子，但是依然会抽空来东莞市少年儿童图书馆做志愿者；来自湖北的张平丽每年10月至12月回江西务农，其余时间则是一名家庭主妇，她负责东莞市少年儿童图书馆阅读秩序管理；来自潮州的许伟松是一名电工，目前担任东莞图书馆志愿者服务分队副队长，主要负责组织拓展总队的志愿工作、培训新晋志愿者等……
问起为什么会选择成为图书馆志愿者，答案不言而喻，“想培养孩子的阅读习惯，自己需要树立榜样”“我本身就很喜欢阅读”“我觉得帮助别人是一件特别幸福的事情”……东莞图书馆志愿者服务分队就像是一座立交桥，它连接不同地方、不同年龄、不同职业的人们，而这些志愿者们也在这里找到了生活的另一种可能。
近日，在《学习强国》上发表的一篇文章肯定了东莞图书馆志愿服务分队的工作，五花八门的职业身份都在志愿者的集体里发光发热，而这也反映着“零门槛、无障碍”进入图书馆的时代已经到来。
