“以前我们有困难找警察，现在我们有困难还可以找链家。”北京朝阳区光熙家园的傅阿姨对记者说。
根据傅阿姨的介绍，链家如今能够帮助社区居民的事情非常广泛：春节期间帮助小区老人买冬储大白菜；教社区老人使用智能手机；夏天连接小区和地铁站过路通道被洪水淹没后，主动抢救……
左1：北京链家光熙家园经纪人；左3：光熙家园业主傅阿姨
最近发布的《新经纪、新力量——2018链家经纪人数据报告》也验证了傅阿姨的说法。报告显示，目前经纪人提供最多的三项公益项目是：门店应急便民服务、社区志愿服务（大地美容环保、助老）和助学助困（捐款）。
报告还显示，经纪人已经成为美好社区生活的共建者。2018年，“链家在身边”便民服务累计服务居民超过332万次，大地美容项目总服务时长超过100万小时。
爱心图书馆
在傅阿姨看来，作为光熙家园业主，他们最引以为豪的一件公益事件就是链家联合社区在贵州一所山区小学发起的公益图书馆项目。
远在千里之外的贵州省石阡县花桥镇北坪小学有全国唯一一所以社区命名的图书馆——光熙家园图书馆。
图书馆的成立得感谢北京链家光熙园门店的经纪人老魏——魏海军。自从老魏2013年发起光熙家园爱心图书捐赠活动，六年多来，社区累计捐献图书超过1.7万册。
2015年10月18日，图书馆举行挂牌仪式。老魏和光熙家园的两名业主代表参加了成立仪式。年近70的傅阿姨是业主代表之一。她除了捐赠图书外，平时还喜欢编竹制的小玩具，当时也一块带过去了。“孩子们看到图书可喜欢了，特别是很多有大型插画的图书，他们看得津津有味。”傅阿姨说。
捐赠图书项目变废为宝，平时业主的孩子因为升学、搬家各种原因造成的废弃不用的图书对山区的孩子来说就是知识的宝库。
除了特定时间在社区举办爱心图书捐赠活动外，在日常，居民们也可以直接将家中的图书送到链家门店捐赠。
捐赠完的图书需要整理，这是个体力加脑力活。有的业主捐赠的图书不太符合小学生阅读，需要捡出来。另外，老魏他们也发现，关于农业种植业技术的图书借阅率非常高。所以他们就注重小学名著阅读、教辅以及对当地农民有帮助的农业技术类图书的搜集整理。
对于那些不适合捐赠的图书，老魏会登记下，并给居民汇报。“总之，每本图书的去向一定要清晰化。”老魏表示。
北坪小学在所在的县城是规模较大的学校，在校生有100多人。很多孩子家里距学校几公里，上学需要翻山越岭。参加活动的那天，魏海军不慎崴了脚，但想着孩子们热忱的面孔，老魏一直坚持着跋山涉水，拖着红肿的脚踝到达学校，参加图书馆成立仪式。
平凡的力量
自2009年入职链家光熙家园门店以来，老魏发起了无数起身边的好事。比如大地美容项目、帮助老人项目（代老人买菜）、捐赠图书活动等等。
大地美容项目是每周五下午1次。“再小的一件事情只要坚持足够久，慢慢的都会变成习惯，每次不管我们捡多少垃圾,只要坚持把这件小事做下去,一定会为社会传递一片正能量。“老魏说。
“老魏可不得了，过年那会，有的老人爱吃冬储大白菜，老魏和他们店员一大早就去对面的永辉超市排队帮老人去买。现在一颗大白菜都十几斤。他们放弃自己的休息时间，去帮助老人们，真的很赞！”傅阿姨说到。
谁家孩子找不到了？老魏他们帮着找。想复印个材料，去链家门店。老魏他们在居民眼里是无所不能的“万能侠”。对于来自社区居民的表扬，老魏表示：“我做的都是平凡、普通的事情。”
这么多时间都用在做公益上了，自己的业务怎么办，那毕竟直接关系自己工作和收入。牺牲带看、联系客户时间去帮小区做卫生美容，值得吗？老魏说做公益不能贪图回报，“对于我们帮扶过的人，我们并不奢求他们回报我们什么，我们希望他们能将这种帮扶传递下去，帮助需要帮助的人。这样我们全社会就更加有温度感，不是那么冷漠。”
做公益也需要技能，因为不会这些技能，人们常常好心办坏事。比如对于摔倒的老人，实施救助的人，不知道具体状况，这个时候并不是马上扶起来最好，而是要不停与老人说话，让老人保持清醒意识，等待专业救援人员的到来。这是老魏做公益的心得。
涓涓细流汇成大海。十年如一日去做公益，也为老魏赢得了社会的认可。2018 年，他再次评为“香河园街道公益事业带头人” 、“香河园街道四星志愿者”，并获得 “北京市非公企业优秀共产党员”荣誉称号。
公益事业没有止境。未来，公益还要做多久？老魏提到他公益路上的一个榜样——叶如陵老先生。
叶如陵，著名医疗专家，享受国务院特殊津贴专家待遇，现任西坝河西里社区党委委员，年过古稀，每天依旧为小区居民做免费医疗诊断服务。 “叶老坚持做公益做了五十年，是我的楷模，公益没有止境。”老魏说到。
从北京到贵州，因为老魏他们的不懈努力，都市社区和山区小学发生了奇妙的化学联系。
更为可喜的一个现象是，在老魏的公益服务团队里年轻人和高学历者越来越多。据老魏介绍，目前链家光熙园门店17名员工中绝大数属于93后，而且基本都是本科学历。《新经纪、新力量——2018链家经纪人数据报告》援引的《链家2018年度校招数据》透露，自2018年链家提出新的人才发展战略以来，北京链家新进经纪人统招本科率近100%
社区公益服务是链家新经纪人计划中的重要环节。未来，链家对经纪人最重要的一项考核就是通过公益积分鼓励经纪人积极参与社区共建，为居民提供力所能及的公益服务，做百姓身边的社区好邻居。
可以期待的是，将来，在城市里的每一个社区里，我们会遇到越来越多的老魏们！我们的城市，我们的社区也将因此更有温度感！
责任编辑：孙妍(EN083)
